生成AI検索のゼロクリック問題と生成AI検索に影響を受けにくい検索クエリ、GEO対策は必要か?

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サイト流入は生成AIに奪われてしまうのか?

Google検索においては2025年5月からから検索画面のタブを切り替えて使う事ができるAIモードや2024年8月からウェブから情報を収集、要約した内容を検索結果の上部に自動生成してくれるAIによる概要(AI Overview)、Yahoo!ではAIアシスタントとYahoo!AIが機能として使える様になりました。

「AIによる概要(AI Overview)」や「Yahoo!AI」に表示された情報だけで完結する検索ユーザーを想定したゼロクリック問題等について不安に思われている事業者の方も多くいます。

また現在、利用者はそれほど多くないもののChatGPTやGeminiの様な対話型AIと同様にGoogleのAIモードタブやYahoo!のAIアシスタントが機能として追加されたことによって今後、利用者が増えてwebサイトへの流入が減ってしまうのではないか?と不安に思われている方もいらっしゃいます。

このGoogleの「AIモード」は「AIによる概要(AI Overview)」と同様にAIがweb上にある情報を収集してまとめた情報を回答として表示して参照元のリンクページも合わせて表示されるのでより詳細を見たければ参照元をみて深堀する事も出来ます。

こういった機能があればこれまでの「検索」は必要なくAIモードで聞けば全て完結するとお考えの人たちもいると思われますが、タブを切り替えて使用できるAIモードについてはGoogle検索に慣れているユーザーにとってこれまでの検索習慣からAIモードに切り替えて使用するか?は疑問も残ります。
Z世代やα世代の後に生まれてくる世代のデフォルトが検索ではなくAIモードタブになるのであれば利用も変わって来るでしょう。

2025年7月22日に非営利団体のPew Research Centerが公開した調査では検索結果に「AIによる概要(AI Overview)」が表示されると他のウェブサイトへのクリックは低くなると報告しています。
Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results　※引用/参照元

それに対してGoogleの検索部門責任者リズ・リードさんはGoogleの公式ブログで「ウェブサイトへのトラフィック全体は比較的安定していますが、ウェブは広大であり、ユーザーの動向によってトラフィックが様々なサイトへとシフトしています。その結果、一部のサイトへのトラフィックは減少し、他のサイトへのトラフィックは増加しています。人々はフォーラム・動画・ポッドキャスト・投稿など、生の声や直接の視点を聞けるサイトを探し、クリックする傾向が高まっています」と述べています。
AI in Search is driving more queries and higher quality clicks　※引用/参照元

それに対してTechCrunchやArs Technicaは「具体的な数値を示していないので説得力に欠ける」と指摘しているそうです。
Google search boss says AI isn’t killing search clicks　※参照元
Google denies AI search features are killing website traffic　※参照元

Google「AIによる概要(AI Overview)」やYahoo!「Yahoo!AI」に影響受けるクエリと考えられること

このAIによって影響がでるwebサイトとそうでないwebサイトに別れることは誰もが想像つきます。

①例えばインフォメーショナル(Know)クエリ=情報系クリエ。
インフォメーショナル(Know)クエリの多くは検索結果の上部に「AIの概要(AI Overview)」が表示されるのでそれで完結する検索ユーザーも多いと思われるので影響が出る事は考えられます。

②なにか行動をおこしたい表れのトランザクショナル(DoやBuy)クエリはキーワード自体が広告出稿のレッドオーシャンになっている事が多いので、このクエリは「AIによる概要(AI Overview)」の前後に広告が表示される可能性が非常に高いので広告と競合になってくることも考えられます。

しかし多くの企業の目的はCVです。
Googleの「AIの概要(AI Overview)」やYahoo!AIだけで情報収集を完結してしまう様な検索ユーザーは浅い情報で満足しているか情報収集してCVせず離脱するユーザーだと想定できるので企業のマーケティング戦略としてはノイズを除外できると前向きな捉える事もできます。

Google「AIによる概要(AI Overview)」やYahoo!「Yahoo!AI」に影響を受けないクエリとこれからやるべきブランド想起

ブランド名、サイト名や商品・サービス名等の指名ワードであるナビゲーショナル(Go)クエリは一般的には同名や競合がほとんどいないのでAIにも奪われにくい領域だと言えます。

例えばAさんの家で長く使っていた冷蔵庫が壊れてしまったとします。
Aさんの行動はスマホで「冷蔵庫　おすすめ」「冷蔵庫　比較」などの一般名詞検索をするでしょう。
そうしたサイトで色々なメーカーの冷蔵庫を比較してどれを買うか情報を収集します。
その結果、情報を探した分だけどれを購入して良いか?迷ってしまうことも想定できます。

しかし冷蔵庫が壊れる前からAさんが「冷蔵庫と言えば東芝」「冷蔵庫と言えばパナソニック」などのブランド想起してもらえていたら真っ先に東芝やパナソニックの冷蔵庫を調べて購入する確率は高くなることでしょう。
ここでブランド想起してもらえた東芝やパナソニックはSEOに振り回される事はなくなりAさんにとって最も購買に近いメーカーとなります。

この例からも分かる通り、指名ワードであるブランド名、企業名や商品・サービス名が一般的に知られていないと検索市場やマーケティング市場でも負けてしまう可能性が非常に高いことが分かります。

一般的に消費者が自分ごと化して購買意欲が出た時に店舗やwebで購買しようがブランド名を想起してもらえなければ常に競合と比較されるのでブランド想起してもらえた企業よりも商品やサービスを選んでもらえる確率は低くなると言えます。

生成AIでサイトが見てもらえないと言った不安を思うよりもブランドや商品、サービス、企業名等を想起をしてもらえるためのブランディング施策のことを考えた方がはるかにプラスになると思います。

デジタルマーケティングの領域で言えば、ブランド名や企業名、商品・サービス名を想起してもらうためにSNSでクチコミ/UGCを言及(商品カテゴリによってあわないこともありますが)をしてもらうための企画や施策を実施したり、SNS広告やディスプレイ広告を利用して低価格で広告を露出してブランド認知をしてもらうなど色々な手法を取り入れることをお勧めします。

GEO(Generative Engine Optimization/生成エンジン最適化)が必要か?

GEOとはGenerative Engine Optimizationの略称で生成エンジン最適化です。

生成AI検索で自社の公式サイトやオウンドメディア等のコンテンツをAIの回答に引用、参照元にしてもらうための対策です。
SEOは検索結果の上位表示を目指しますがGEOはAIが回答に引用、参照元に選んでもらうことを目指します。
そのためこれまでのSEOと同様に信頼性や質の高いコンテンツを提供する事が重要だと考えています。

このGEOですが「対策は必要か?」問い合わせをいだたくことも多くなりました。
しかしGoogle等の検索エンジンが検索結果をどの様に表示しているか?それは検索ユーザーに有益な情報を上位に表示することです。

GEOはSEOの延長線上と解釈できるのでSEOと同様、有益な情報を飲用し参照元として表示していることでしょう。
そうしたことからも分かる通りGEO、AIO、LLMOなど特別対策を講じる必要はないと判断しています。

今後どのように変わっていくかは分かませんがLLMO(Large Language Model Optimization)、AIO(AI Optimization)、GEOも質問(検索語句)=回答(検索結果)とやっている事は同じなのでSEO対策がある程度出来ていれば十分だと考えています。

引き続きやった方が良い事はこれまで通り自社サイトや自社が提供するオウンドメディア等はどんなキーワードで検索されているか?知っておくことやGoogleの検索エンジン最適化（SEO）スターターガイドにも記載ある基本をおさえおけば特に費用をかけて対策を講じる必要はないと考えています。

１つだけやった方が良いと思われる事をあげるとすれば、上に記載した事と同じですが対象顧客がAIにどの様なプロンプトを投げて答えを聞こうとしているか?を考えてそれに合う様な記事コンテンツ等を提供していくことの方が重要だと思われます。そうした記事コンテンツを作ることによってAIの回答に引用され参照元に選ばれやすくなるハズです。

GEOと言ってもAIはweb上の情報を収集し対話等により機械学習から回答しているのでweb上に提供する情報は必要不可欠です。ですので競合他社に負けない顧客ニーズのあるコンテンツを提供していくことはこれまで通り変わりないと考えています。

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